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AUTOMATICIEN ROBOTICIEN H/F

Mission & Profile

Mission

Pour notre site basée à Blyes (01), nous recherchons à renforcer notre équipe du bureau d'étude Automatismes.

Sous l’autorité du responsable du BE, vous serez en charge d'assurer les activités de la définition, de la programmation, des tests et mise en service de la partie automatisme des projets qui vous sont confiés.

Après une période de formation au sein de l'équipe, nous  vous amènerons à maîtriser davantage nos machines tant sur le plan automatisme que robotique lorsque la ligne en intègre..

L’objectif de cette période est d’appréhender les rouages de nos machines pour que vous puissiez être autonome sur les programmes, les installations et les mises au point chez les clients. La part des déplacements équivaut à environ 50% du temps que ce soit en France ou à l’Etranger.

Profil

our se faire,  vous devez impérativement avoir une formation en automatisme (BAC+4/ BAC+5) couplée à une expérience similaire dans le secteur industriel. Vous devez  avoir une certaine expérience client qui vous permet d’appréhender la formation aux utilisateurs finaux.

 

Votre contrat sera régit par la convention collective de la métallurgie avec un statut forfait (218 jours). Le salaire est fonction du profil auquel s’ajoutent les primes de déplacement, une participation ainsi que des avantages liés au CE.

 

Si vous êtes curieux, polyvalent, rigoureux, organisé et d’un naturel diplomate, prenez contact avec moi !

 

Merci d’adresser votre candidature par mail d.dufaud@bfrgroupe.com.

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Our offers

Coordinateur Technique H/F

Grâce à vous, chaque demande de client est prise en charge de manière professionnelle, qu’il s’agisse de problématique technique sur les machines / lignes de production, de commandes de pièces détachées, de questions sur les factures ou de plaintes ; vous êtes essentiel dans le contact entre les client et l’organisation BFR Service.  Vous gérez toutes les situations avec le sourire. Grâce à vos connaissances techniques et commerciales et à votre capacité d’écoute, vous comprenez rapidement la problématique du client, et vous assurez une résolution rapide du problème en mettant en lien le client avec le bon interlocuteur en interne.

 

Il s’agit d’un travail très polyvalent et varié, qui correspond bien aux personnes alliant fibre commerciale et une compétence technique. Vos fonctions comprennent :

 

  • Traitement de toutes les demandes des clients par téléphone et par email. Vous les enregistrez dans notre système, vous gérez le planning des techniciens et vous assurez que les demandes entrantes sont traitées dans un délai maitrisé.

 

  • Informer les équipes en interne des problématiques rencontrées par le client. Vous fournissez aux équipes internes les informations techniques nécessaires et les informez des engagements pris auprès du client. Une fois la tâche accomplie, vous élaborez avec les techniciens impliqués le rapport d’intervention assurant ainsi une communication claire visà-vis du client.

 

  • Gérer les attentes de nos clients et collègues. Vous tenez toutes les personnes impliquées informées (avant et après le travail) grâce à votre communication claire et enregistrez tout dans nos systèmes, assurant ainsi la traçabilité et le suivi technique dans la durée.

 

  • Vous assurez une expérience client saine en coopération avec notre organisation interne. Vous visitez les clients et fonctionnez comme le point de contact pendant le processus d’aprèsvente pour les contrats de maintenance, services et les pièces de rechange. Vous reconnaissez et gagnez des opportunités de vente de service.
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