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ING√ČNIEUR COMMERCIAL H/F

Mission & Profile

Mission

Femme/homme d’affaires avisé.e.s, vous êtes en charge de développer les ventes de  l’ensemble de la chaine de valeur du groupe BFR (process, emballage, transitique, découpe …).

Vous gérez l’intégralité du processus de vente de la détection de l’opportunité au suivi du bon déroulé des prestations, tout en bâtissant une relation basée sur l’écoute et la confiance.

Votre clientèle est composée de PME et de grands groupes spécialisés dans l’agroalimentaire et particulièrement dans le Snacking, Bio et plats cuisinés.

Complètement autonome sur le poste vous serez en charge de l’ensemble du cycle de vente de la détection de l’opportunité jusqu’au closing. Pour ce faire, vous bénéficierez du soutien du Responsable Filière pour le montage des offres et le suivi des projets.

Profil

Vous justifiez obligatoirement d’au moins 5 ans d’expérience dans la vente de solutions techniques (machines spéciales et/ou process) dans ce domaine d’activité.

Vous êtes doté d’un profil disposant d’un très bon niveau de discours, rigoureux et capable de vous adapter à tout type  d’interlocuteur.

Vous êtes prêt à rejoindre un projet avec toute la flexibilité et l’autonomie que cela représente.

Vous êtes rodé à la prospection et la détection d’opportunités auprès de grands comptes comme de PME, n’attendez plus et rencontrons nous !

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Coordinateur Technique H/F

Grâce à vous, chaque demande de client est prise en charge de manière professionnelle, qu’il s’agisse de problématique technique sur les machines / lignes de production, de commandes de pièces détachées, de questions sur les factures ou de plaintes ; vous êtes essentiel dans le contact entre les client et l’organisation BFR Service.  Vous gérez toutes les situations avec le sourire. Grâce à vos connaissances techniques et commerciales et à votre capacité d’écoute, vous comprenez rapidement la problématique du client, et vous assurez une résolution rapide du problème en mettant en lien le client avec le bon interlocuteur en interne.

 

Il s’agit d’un travail très polyvalent et varié, qui correspond bien aux personnes alliant fibre commerciale et une compétence technique. Vos fonctions comprennent :

 

  • Traitement de toutes les demandes des clients par téléphone et par email. Vous les enregistrez dans notre système, vous gérez le planning des techniciens et vous assurez que les demandes entrantes sont traitées dans un délai maitrisé.

 

  • Informer les équipes en interne des problématiques rencontrées par le client. Vous fournissez aux équipes internes les informations techniques nécessaires et les informez des engagements pris auprès du client. Une fois la tâche accomplie, vous élaborez avec les techniciens impliqués le rapport d’intervention assurant ainsi une communication claire visà-vis du client.

 

  • Gérer les attentes de nos clients et collègues. Vous tenez toutes les personnes impliquées informées (avant et après le travail) grâce à votre communication claire et enregistrez tout dans nos systèmes, assurant ainsi la traçabilité et le suivi technique dans la durée.

 

  • Vous assurez une expérience client saine en coopération avec notre organisation interne. Vous visitez les clients et fonctionnez comme le point de contact pendant le processus d’aprèsvente pour les contrats de maintenance, services et les pièces de rechange. Vous reconnaissez et gagnez des opportunités de vente de service.
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