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DESSINATEUR / PROJETEUR CONCEPTION MECANIQUE H/F

Mission & Profile

Mission

Directement rattaché au Responsable du bureau d'études, vous réaliserez des dossiers d’études, comprenant la définition du produit matérialisé par des plans d’ensembles et leurs nomenclatures, élaborés numériquement sur logiciels de dessin assisté par ordinateur ou de conception assistée par ordinateur.

Vous réaliserez la conception mécanique et physique de pièces, produits, équipements ou installations et les formaliserez par des plans normés de détails, de sous-ensembles ou d'ensembles et des dossiers de définition. Vous Interviendrez à partir de spécifications fonctionnelles, d'analyses documentaires, de cahiers des charges, de commandes et des besoins client.

Poste basé sur le site de Mauves sur Loire

Profil

Pour réaliser vos missions, vous intégrez le bureau d’études composé de 6 personnes. Vous avez le soutien et l’accompagnement de votre hiérarchie et vous pouvez vous appuyez sur l’expérience de l’ensemble du site (une trentaine de personnes). La bienveillance, le goût du défi et l’envie de faire évoluer anime l’entreprise.

Vous serez régi par notre accord de modulation sous couvert de la convention collective de la métallurgie.

Le salaire est composé de votre fixe, une carte magnétique de tickets restaurant, une mutuelle et un intéressement.

Si vous êtes issu d’un BAC +2 CPI ou équivalent, que vous avez impérativement une expérience en bureau d’études mécaniques ou dans le secteur agroalimentaire d’au moins 3 ans, que vous avez travaillé sur le logiciel Solidworks, alors merci d’adresser votre candidature à d.dufaud@bfrsystems.com.

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Coordinateur Technique H/F

Grâce à vous, chaque demande de client est prise en charge de manière professionnelle, qu’il s’agisse de problématique technique sur les machines / lignes de production, de commandes de pièces détachées, de questions sur les factures ou de plaintes ; vous êtes essentiel dans le contact entre les client et l’organisation BFR Service.  Vous gérez toutes les situations avec le sourire. Grâce à vos connaissances techniques et commerciales et à votre capacité d’écoute, vous comprenez rapidement la problématique du client, et vous assurez une résolution rapide du problème en mettant en lien le client avec le bon interlocuteur en interne.

 

Il s’agit d’un travail très polyvalent et varié, qui correspond bien aux personnes alliant fibre commerciale et une compétence technique. Vos fonctions comprennent :

 

  • Traitement de toutes les demandes des clients par téléphone et par email. Vous les enregistrez dans notre système, vous gérez le planning des techniciens et vous assurez que les demandes entrantes sont traitées dans un délai maitrisé.

 

  • Informer les équipes en interne des problématiques rencontrées par le client. Vous fournissez aux équipes internes les informations techniques nécessaires et les informez des engagements pris auprès du client. Une fois la tâche accomplie, vous élaborez avec les techniciens impliqués le rapport d’intervention assurant ainsi une communication claire visà-vis du client.

 

  • Gérer les attentes de nos clients et collègues. Vous tenez toutes les personnes impliquées informées (avant et après le travail) grâce à votre communication claire et enregistrez tout dans nos systèmes, assurant ainsi la traçabilité et le suivi technique dans la durée.

 

  • Vous assurez une expérience client saine en coopération avec notre organisation interne. Vous visitez les clients et fonctionnez comme le point de contact pendant le processus d’aprèsvente pour les contrats de maintenance, services et les pièces de rechange. Vous reconnaissez et gagnez des opportunités de vente de service.
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