Vous avez tous déjà consommé des produits fabriqués par nos machines sans vous en rendre compte. Des emballages des savanes brossards à ceux des croques monsieur Herta en passant par les packagings des BABYBELS, notre société s’occupe de concevoir des machines industrielles et des lignes complètes afin d’acheminer vos produits préférés « nus » jusqu’à leurs emballages finaux. Nous travaillons à l’internationale avec les industries agroalimentaires du monde entier, des plus petites structures au géant du marché.
BFR SYSTEMS est un groupe fondé en 1959, avec des années d’expertise qui se renouvelle perpétuellement pour garder une dynamique et partager son savoir-faire au plus grand monde. Aujourd’hui plus de 160 salariés œuvrent chaque jour pour garantir la satisfaction de nos clients.
Dans le cadre d’un futur départ en retraite de notre Responsable du Service pièces détachées, nous recherchons un.e assistant.e. Pendant au moins 2 ans vous travaillerez dans le service pour en maitriser les rouages puis vous évoluerez sur le poste de Responsable !
Missions :
Pendant 2 ans, vous aurez comme mission principale d’être garant de toutes les tâches liées à la gestion des commandes des clients, de leur traitement jusqu'à leur facturation et au suivi de l'activité après-vente, pour cela vous devrez :
- Répondre aux demandes des clients concernant les pièces détachées et les interventions.
- Traiter les commandes des clients par mail et/ou par téléphone.
- Enregistrer les commandes des clients et suivre les réclamations.
- Coordonner les pièces détachées nécessaires avec les responsables techniques et le magasinier.
- Etablir une liste des pièces détachées par client à destination du magasinier.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.
- Effectue la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes, facturation
- Consulter les fournisseurs pour la mise à jour des prix.